Im Mai 2021 wurde die neue ISO-Norm für die akustische Qualität von offenen Büroräumen veröffentlicht. Jack Harvie-Clark, Gründer des britischen Beratungsunternehmens Apex Acoustics, ist Mitglied des Ausschusses, der die Norm ausgearbeitet hat. Wir haben uns mit ihm über die neue internationale Norm unterhalten.
Link kopiert
"Es ist sehr schwierig, Menschen davon zu überzeugen, dass Akustik wichtig ist. Es gibt keine gemeinsame Vorstellung davon, wie gute Akustik aussieht. Die Norm ist ein Mittel, um die Wirkung über Akustik kohärenter zu machen. Sie sagt Ihnen, was gute Akustik ausmacht und was Sie tun müssen. Die Belastung durch das Akustikproblem in Büros hat sich während der Pandemie gezeigt. Die meisten Menschen haben festgestellt, dass sie zu Hause produktiver sein können. Wenn man will, dass die Leute wieder ins Büro kommen, muss man es zu einem Ort machen, an den sie gerne kommen und an dem sie arbeiten können."
"Die ISO-Norm ist aus der bereits bestehenden französischen Norm hervorgegangen, die in Frankreich sehr erfolgreich war. Sie wurde nicht nur von Akustikern, sondern auch von anderen Personen aus der Branche verwendet. Ziel der Norm ist es, dass sie sich an alle richtet, die für die Planung, die Einrichtung, die Wartung und den Betrieb von Büros verantwortlich sind. Die Norm enthält z. B. einen Fragebogen, mit dessen Hilfe Sie herausfinden können, welche akustischen Probleme Sie in Ihrem Büro haben. Damit können Sie die akustischen Bedingungen verbessern. Das kann mit der Raumaufteilung oder an der Art der Nutzung zusammenhängen, oder Regeln für das Verhalten der Mitarbeiter:innen zu vereinbaren. In einem der Anhänge der Norm geht es um die Gestaltung eines Großraum-Knigges. Es werden keine Regeln aufgestellt, sondern nur Vorschläge für Verhaltensweisen gemacht, die die Mitarbeiter:innen dann übernehmen wollen."
"Diese Ergänzungen sind lediglich informative und unterstützende Hilfsmittel, die Sie nicht implementieren müssen, um die Norm zu erfüllen. Der normative Teil, d. h. die Dinge, die Sie tun müssen, beziehen sich ausschließlich auf die Raumakustik. Aber diese unterstützenden Hinweise können dazu beitragen, die Menschen daran zu erinnern, dass der größte Teil der akustischen Zufriedenheit in Großraumbüros vielleicht gar nicht mit der reinen Physik zu tun hat."
Welche akustischen Maßnahmen Sie benötigen, hängt von den Tätigkeiten ab, die Sie ausüben.
"Dies ist eine der wichtigsten Neuerungen, die diese Norm mit sich bringt. Welche akustischen Maßnahmen Sie benötigen, hängt von den Tätigkeiten ab, die Sie ausüben. Die in der Norm definierten Aktivitäten sind:
In einem typischen Büro gibt es Menschen, die verschiedene Dinge tun, es sei denn, es handelt sich um ein Callcenter. Die Menschen arbeiten individuell, arbeiten zusammen, halten Besprechungen ab und telefonieren; in unterschiedlichen Anteilen und zu unterschiedlichen Zeiten. In einem traditionellen Großraumbüro finden jedoch alle Tätigkeiten im selben Raum und Kontext statt. Wenn es gelingt, diese Tätigkeiten ausreichend voneinander zu trennen, sodass sich die Mitarbeiter:innen nicht gegenseitig stören, können Sie diejenigen schützen, die weniger Störungen benötigen, um sich auf ihre individuelle Arbeit zu konzentrieren. Für jede der verschiedenen Tätigkeitsarten enthält die Norm Anforderungen an Werte für den Sprachpegel in 4 Metern Entfernung und das räumliche Abklingen von Sprache. Sie enthält auch Zielwerte für den Umgebungslärmpegel bei der Benutzung. Aus diesen Zahlen lassen sich die Höhe von Trennelementen und die erforderliche Schallabsorption ableiten."
"Man kann die Norm auf jeden Fall für eine Sanierung verwenden. Es gibt viele Möglichkeiten, wie man diese anwenden kann. Eine davon sind die Zielwerte für Umgebungsgeräusche. Man kann die Schallpegel im Büro messen und mit dem Zielwert vergleichen, um festzustellen, ob es ein Lärmproblem gibt. Eine andere Möglichkeit ist die Verwendung des Fragebogens, um herauszufinden, welche Art von Lärmproblemen Sie haben, so dass Sie Ihr Büro neu gestalten oder besser nutzen können."
"Wahrscheinlich. Oder man braucht einen Akustiker, um sich damit zu beschäftigen. Der Kern der Norm geht auf verschiedene Werte für die Raumakustik zurück. Nur ein Akustiker kann diese Dinge wirklich berechnen. Aber man muss sicher kein Akustiker sein, um zum Beispiel den Fragebogen zu benutzen."
"Schallmaskierung ist eine Möglichkeit, die Verständlichkeit von Sprache zu verringern. Die Meinungen darüber, ob diese Systeme notwendig oder untragbar sind, gehen weit auseinander. Die französischen Vertreter haben festgestellt, dass sie nicht funktionieren. Ihre Schlussfolgerung ist, sie abzuschalten. Aber in den Vereinigten Staaten wird kaum ein Büro ohne Sound Masking entworfen. Alle Zahlen und Werte in der Norm gehen jedoch von der Annahme aus, dass es in dem Raum kein Sound Masking System gibt. Aber die Norm enthält einen Anhang mit einer Diskussion über Sound Masking."
"Nehmen Sie es ernst. Sie können die Norm nicht einfach pauschal anwenden, sondern müssen die akustischen Bedürfnisse der Menschen berücksichtigen. Wenn Sie die Norm einfach nur befolgen, werden Sie nicht unbedingt gute Ergebnisse erzielen. Sie müssen sich mit den verschiedenen Nutzungsarten auseinandersetzen und herausfinden, wie das Büro funktionieren soll. In diesem Prozess kann die Norm Ihnen einige hilfreiche Werkzeuge an die Hand geben."
ISO Webseite
Acoustic Bulletin Artikel
YouTube video:
