Escritório da Enexis

Projeto: Escritório da Enexis

País/Cidade: Países Baixos/Roosendaal

Arquiteto: DZAP Architecten

Fotógrafo:  De Beeldredaktie/Sjoerd van der Hucht 

Trabalhar com flexibilidade e conforto na Enexis Netbeheer Roosendaal

O gestor da rede Enexis apresentou o sistema de trabalho flexível Enexis-X há alguns anos, mas o conceito provou não ser adequado para todas as suas localizações. As pessoas que trabalhavam no antigo escritório em Breda tiveram que enfrentar muita poluição sonora. Isso teve que ser corrigido. A acústica tornou-se uma política de ponta de lança na nova localização em Roosendaal. A Ecophon contribuiu totalmente para o processo.

“A localização de Breda em Edisonstraat não estava preparada para o trabalho flexível”, explica Albert van Kempen, gestor de equipa de ligações padrão da Enexis Netbeheer. “Simplesmente não havia salas suficientes onde as pessoas pudessem fazer chamadas telefônicas em paz e sossego ou realizar reuniões. As salas estavam constantemente ocupadas. Isso resultou em reuniões paralelas entre outras pessoas ou em conversas individuais, em vez de reuniões em grupo, o que gerou muitos atritos. Muitas vezes, as pessoas fartavam-se e ficavam irritadas, o que afetava o ambiente de trabalho.”

Os funcionários queixavam-se regularmente do barulho durante as avaliações anuais. Francie Coenders é a parceira de negócios de gestão de instalações do Grupo Enexis. Ela certifica-se de que a gestão da instalação preenche inquéritos regulares à satisfação dos clientes. Estes inquéritos também confirmaram que as salas barulhentas eram uma fonte de irritação. A Ecophon esteva envolvida no estudo de acompanhamento.

Má acústica e stress

O estudo de acompanhamento examinou melhor a acústica (e psicoacústica) e foi conduzido por Yvette Tietema, desenvolvedora de conceitos na Ecophon. O estudo cobriu fatores como personalidade, atividades de trabalho, aspetos individuais e acústica das salas. Veja os comentários para mais informações sobre este estudo.

Francie: “Acontece que os funcionários acharam difícil habituarem-se à ideia de trabalho flexível. O escritório aberto combinado com uma má acústica causou muita poluição sonora. A situação ficou ainda pior com a falta de salas de reuniões.”

Francie continua: “A má acústica deu às pessoas a sensação de que precisavam de falar mais alto para se fazerem ouvir. Ser continuamente perturbado torna as pessoas menos produtivas, o que afeta o seu humor e saúde.” Pesquisas científicas mostraram que o ruído causa um aumento na hormona do stress, o cortisol.

Núcleo barulhento cercado de paz

A Enexis Netbeheer mudou-se recentemente para um novo escritório em Roosendaal, onde foi dada uma atenção extra à acústica. Na sua função de gestora de integração, Agnes Compagne aconselhou a Enexis a incorporar os desejos dos futuros utilizadores, tanto quanto possível, relativamente à disposição do novo escritório.

Que medidas foram tomadas? Agnes: “A Ecophon deu-nos alguns conselhos muito concretos sobre que elementos têm um grande impacto quando se trata de melhorar a acústica. E o teto modular era um aspeto importante. É claro que foi fornecido pela Ecophon.”

O teto de uma sala tem o maior número de metros quadrados de superfície de absorção. Portanto, um bom teto faz uma grande diferença. O excelente nível de absorção permite que o teto modular evite que os ruídos sejam distribuídos pela área.

“Claro, essa não foi a única medida que tomámos”, explica Agnes. A Ecophon aconselhou-nos a instalar melhores biombos acústicos, painéis de parede insonorizantes e materiais de piso macio. Além disso, não há mais grandes escritórios abertos na localização de Roosendaal. Os locais de trabalho são separados por biombos acústicos ou plantas. Colocámos no máximo dezasseis locais de trabalho juntos.

Jos Broekman, diretor criativo da empresa de arquitetura DZAP e arquiteto para a localização de Roosendaal: “O edifício está claramente estruturado para facilitar várias atividades de trabalho, sem que as pessoas se atrapalhem umas às outras. O primeiro andar foi projetado para grandes reuniões, encontros e almoços. As atividades que causam ruído de fundo, como aquelas nas áreas de cozinha e salas de reuniões, foram reunidas no núcleo do edifício, no segundo e terceiro andares. Além das soluções acústicas, como o teto insonorizante, este núcleo também possui plantas para manter a privacidade visual. Dessa forma, separamos muito conscientemente as áreas silenciosas da agitação.”

Funcionários envolvidos nos planos

“Uma das melhores coisas que notei neste projeto foi a estreita cooperação entre a Enexis Netbeheer, a Ecophon, eu e o arquiteto”, diz Agnes. “A Enexis Netbeheer contribuiu para isso ao envolver intimamente o seu pessoal no projeto e nos planos. Houve um grupo de utilizadores que foi capaz de transmitir os seus desejos e exigências, e incluímo-lo constantemente nos desenvolvimentos. Estas pessoas tiveram uma opinião muito importante no projeto e acho que contribuíram consideravelmente para tornar o ambiente de trabalho tão agradável.” Jos concorda: “Realmente foi um projeto de cocriação, durante todas as fases de construção.”

Jos: “Considerando que as empresas ainda consideram apenas os custos quando aplicam soluções acústicas, nós concentramo-nos no resultado para os funcionários. A pesquisa científica mostrou que, num ambiente de trabalho acusticamente confortável, a produtividade do pessoal aumenta e o nível de stress diminui. O escritório em Roosendaal é um bom exemplo de como soluções acústicas insonorizantes e um layout inteligente podem melhorar a acústica de forma a que todos possam trabalhar com conforto.”

“Não houve contacto próximo entre a DZAP e a Ecophon”, continua Jos. “E não havia necessidade disso. Sabemos exatamente o que a Ecophon pode fazer por nós e o que podemos fazer pela Ecophon. Conhecemos o valor acrescentado dos seus produtos e serviços. Os produtos da Ecophon não são apenas altamente funcionais - também são muito estéticos. Até agora já fornecemos aos nossos clientes um bom número de metros de tetos modulares Focus DS, por exemplo.”

Ouvir nas reuniões

Para os funcionários, existe uma grande diferença entre trabalhar em Roosendaal em comparação com Breda. Albert: “A acústica agora é fantástica. Pode fazer-se entender, mas não precisa de ouvir as reuniões dos outros. Agora mal se consegue ouvir a sala da impressora. Há alguns membros do pessoal que precisam de estar mais conscientes de que é melhor afastarem-se um pouco do que manter discussões a meio do andar, mas é só uma questão de se habituarem a discutir noutro sítio. Certamente, já não há mais acessos de irritação como em Breda. Além disso, temos de analisar bem as plantas. Algumas pessoas sentem-se um pouco fechadas por elas. Mas isso é um detalhe. No geral, estamos mais do que satisfeitos. Roosendaal é simplesmente um bom local para se trabalhar.”