Opieka zdrowotna a hałas i stres

Magazyn „ECO for Sustainable Design” nagrał kilka filmów, na których Pernilla dzieli się swoimi doświadczeniami z pracy w sektorze opieki zdrowotnej. Niektóre z nich można zobaczyć na stronach naszego magazynu, pozostałe są dostępne na portalu www.acousticbulletin.com. Jeśli wolisz czytać, poniżej opublikowaliśmy kilka cytatów pochodzących z wypowiedzi Pernilli. 

Na temat poziomu hałasu w sektorze opieki zdrowotnej:

„Wszystko i wszyscy – poczynając od sprzętu medycznego i dzwoniących telefonów po członków personelu, pacjentów i członków rodziny – generują hałas. W sektorze opieki zdrowotnej jest to na porządku dziennym”.

Na temat pomocy technicznych:

„Pomoce techniczne są niezbędnym elementem nowoczesnej medycyny, dzięki nim opieka zdrowotna jest skuteczniejsza. Trzeba jednak szczerze sobie powiedzieć, że generują one mnóstwo dźwięków, np. na oddziale intensywnej opieki kardiologicznej, gdzie pacjenci są podłączeni do sprzętu 24 godziny na dobę. Są też mankiety ciśnieniomierzy, termometry i wiele innych urządzeń, które bez przerwy wydają z siebie jakiś dźwięk. Każdy rodzaj sprzętu medycznego, z którego obecnie korzystamy, generuje hałas. Jest on jednak niezbędny”.

Na temat wpływu hałasu na członków personelu medycznego:

„Z pewnością ma on wpływ na ryzyko popełnienia błędu. Wynikiem przebywania w hałasie może być ograniczona koncentracja podczas czytania zaleceń lekarskich, podwyższony poziom stresu, palpitacja czy uczucie suchości w ustach”.

„Hałas ma ogromny wpływ na środowisko pracy na oddziale szpitalnym lub ratunkowym. Wątpię, czy będąc pielęgniarką, zastanawiałbyś się nad tym, w jakim stopniu podwyższone natężenie dźwięku wpływa na Twoją codzienna pracę. Jednak, gdy ktoś Cię o to zapyta, szybko zdasz sobie sprawę, jak istotny jest to wpływ”.

„Środowisko akustyczne odgrywa bardzo ważną rolę dla samopoczucia pacjentów i członków personelu medycznego. Szczególnie w szpitalach, gdzie większość oddziałów – np. oddział ratunkowy – pracuje w warunkach przestrzeni otwartej. Są tam komputery, pielęgniarki, lekarze, pacjenci, członkowie rodzin, sprzęt techniczny – jeden wielki bałagan. W centrum tego wszystkiego musisz umieć się skoncentrować, podejmować właściwe decyzje, poprawnie interpretować zalecenia i robić wiele innych czynności wymagających nieustannego skupienia. Ma to też wpływ na pacjentów”.

Na temat wykorzystania głosu jako narzędzia terapeutycznego:

„Głos może mieć na pacjenta dobry lub zły wpływ. Jeśli mówisz spokojnie i cicho, pamiętając o obniżeniu tonu, w sposób raczej stonowany aniżeli szorstki, wówczas Twój głos może sprawić, że pacjenci poczują się zrelaksowani i bezpieczni”.

Na temat terapeutycznej funkcji dźwięku:

„W opiece zdrowotnej staramy się korzystać z dźwięków, które działają pozytywnie na ludzkie ucho. W poczekalni, w tle słychać przyjemną spokojną muzykę, która sprawia, że pacjenci czują się bardziej komfortowo. Podobnie sprawa się ma w przypadku niektórych zabiegów diagnostycznych, które wymagają od pacjenta dłuższego oczekiwania w pozycji leżącej – wówczas proponujemy założenie na uszy słuchawek i dajemy możliwość wyboru ulubionej muzyki”.

Na temat zaangażowania personelu w realizację projektów modernizacyjnych:

„Moim zdaniem trzeba pozwolić członkom personelu uczestniczyć w jakichkolwiek modernizacjach i remontach ich działów. Takie podejście z pewnością przyniesie pozytywne rezultaty”.

Obejrzyj cały wywiad z Pernillą Svensson

Zdjęcia: Lars Jansson