Rozmowy telefoniczne są niezbędne do wykonywania obowiązków na większości stanowisk. Jeśli jednak w Twojej firmie jest zespół wsparcia technicznego lub sprzedaży, którego praca oparta jest na rozmowach telefonicznych, oznacza to ryzyko wysokiego ogólnego natężenia dźwięku, dużego zasięgu dźwięku mowy i ograniczonej zrozumiałości mowy w trakcie komunikacji przez telefon.
Wyzwanie
- Redukcja poziomu natężenia dźwięku.
- Zwiększenie przejrzystości mowy.
- Ograniczenie zakłóceń między współpracownikami i zasięgu dźwięku do innych przestrzeni.
Rozwiązanie
- Sufit akustyczny o możliwie wysokich parametrach pochłaniania dźwięku we wszystkich częstotliwościach.
- Dźwiękochłonne ekrany wolnostojące oddzielające grupy stanowisk.
- Akustyczne panele ścienne na wszystkich dostępnych powierzchniach ścian.
Do uwzględnienia
Poziom dźwięku, zakłócenia między przestrzeniami roboczymi, zrozumiałość mowy, propagacja dźwięku.
Polska norma PN- B-02151-4 :2015-06 „Ochrona przed hałasem w budynkach. Wymagania dotyczące zrozumiałości mowy i warunków pogłosowych w pomieszczeniach” dla biur obsługi klienta (call center) określa minimalną chłonność akustyczną pomieszczenia. Powinna ona wynosić, w odniesieniu do m2 powierzchni (A/S ) = 1,3. Dotyczy to każdego z trzech pasm częstotliwości: 500, 1000 i 2000 Hz.
Kalkulator chłonności akustycznej>>
Masz pytanie odnośnie akustyki biur call center?
Produkty rekomendowane
Dla najlepszych rezultatów akustycznych, zalecamy łączenie rozwiązań z poniższej listy. Wejdź na odpowiednią stronę produktową, aby określić, które rozwiązanie najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.
| Systemy sufitowe | Panele ścienne |
| Master | Akusto Wall A |
| Focus | Akusto Wall C |