Acht adviezen voor geluidspreventie - en het brein erachter
"Grote open kantoren zijn op veel plaatsen een ramp geweest vanuit het oogpunt van geluidshinder."
Per Møberg Nielsen, de Deense nestor op het gebied van geluidspreventie, neemt geen blad voor de mond over open kantoren.
“De geluidsproblemen die we nu waarnemen, vinden vaak hun oorsprong in geldbesparing; door meer mensen op minder vierkante meters te persen ”, zegt hij. Toch is hij hoopvol. "Ik merk een groeiend bewustzijn over lawaai in kantoren."
Per Møberg heeft veel expertise op zak. Hij begon als elektromechanicus, ontwikkelde zich verder als medisch ingenieur en haalde een Master of Science in technologische en sociaaleconomische planning. Dit bracht hem naar de luchtvaartindustrie, waar hij de focus verlegde naar akoestiek. Hij was 17 jaar verantwoordelijk voor geluidsbeheersing bij Scandinavian Airlines, SAS.
“Ik was aangenomen om de blootstelling van het personeel aan lawaai te verminderen op de luchthaven van Kopenhagen, waar veel werknemers gehoorverlies door lawaai kregen. Toen we klaar waren, hadden we het aantal gevallen drastisch verminderd. "
Na een tijdje kreeg Per een breder scala aan taken, waaronder het bouwen van een nieuwe luchthavenkeuken met een zeer geluidsgecontroleerde werkomgeving.
All-time high office richtlijn
In 2000 startte Per Møberg Nielsen zijn eigen bedrijf als consultant.
“Ik raakte betrokken bij verschillende onderzoeksprojecten, niet in de laatste plaats op scholen en kleuterscholen. Deze projecten zijn zeer succesvol geweest.
De stad Kopenhagen maakt nu elk jaar budget vrij voor geluidsbeheersing in hun bestaande scholen en kleuterscholen. "
Hij raakte ook betrokken bij internationaal normalisatiewerk in verschillende ISO-werkgroepen. Hier verdiepte hij zich in het meten van blootstelling aan lawaai, binnen de ontwikkeling van ISO 9612 - Bepaling van beroepsmatige blootstelling aan lawaai.
“Ik heb eigenlijk talloze metingen gedaan aan de geluidsbelasting”, stelt hij.
Als consultant werd Per ook ingehuurd om verschillende richtlijnen te schrijven voor de industrie en verschillende organisaties. De meest verspreide, gebruikte en bekende van deze richtlijnen is die over lawaai in kantoren.
“Om eerlijk te zijn, dat is mijn absolute prioriteit”, lacht hij. "Dat is de beste van alle richtlijnen die ik heb geschreven."
Succesvolle geluidsbeheersing
Na zijn vertrek bij Scandinavian Airlines heeft hij ernaar gestreefd om de helft van zijn tijd te werken met algemene geluidsvraagstukken zoals onderzoek, richtlijnen en normalisatiewerkzaamheden en de andere helft met geluidsbeheersing op de werkvloer.
Als hij terugkijkt op zijn carrière, merkt hij op dat het jaren zijn geweest dat er enorm veel en belangrijk werk is verzet om gehoorschade op het werk te voorkomen.
“Geluidsbeheersing om gehoorverlies te voorkomen was jarenlang succesvol. Maar 10-15 jaar geleden verschoof de focus van traditionele lawaaibeheersing naar door lawaai veroorzaakt gehoorverlies te verminderen en naar vervelende en storende geluiden. "
Tegenwoordig domineren projecten binnen kantoren, scholen en kleuterscholen zijn werk.
Werkgevers hebben het op de harde manier geleerd. Toch geven te veel managementteams er niet echt om. Ik begrijp niet waarom, aangezien het de productiviteit vermindert.
Mensen samenpersen
Vóór het tijdperk van open kantoren was er een lange periode waarin privékantoren het kantoorontwerp domineerden.
“Plots wilden veel werkgevers geld besparen door mensen in grote, open ruimtes te persen. Er waren te veel werkplekken die niet waren ingericht op basis van het werk, de cultuur en de mensen die er waren. Mensen deden het gewoon, zonder al te veel na te denken over de verstoringen en gevolgen voor de werkomgeving en, bij uitbreiding, de productiviteit. Nu zien we deze gevolgen. "
Per ziet echter een veranderde houding ten opzichte van een grotere bewustwording van geluidsproblemen in kantoren.
“Werkgevers hebben het op de harde manier geleerd. Toch geven te veel managementteams er niet echt om. Ik begrijp niet waarom, aangezien het de productiviteit vermindert. "
Maar waar ik als adviseur in dienst ben geweest, bijna zonder uitzondering, is het probleem een te lange nagalmtijd in de kantoorruimte. Om dat op te lossen, heb je meer demping van de ruimte nodig.
Gaan we te ver?
Per wijst erop dat open kantoren niet per se slecht hoeven te zijn. Het gaat erom wat voor soort banen er op kantoor worden uitgevoerd.
“Bij sommige functies zijn er geen problemen met een open kantoorruimte. Nu zien we een meer diverse houding met focus op wat mensen eigenlijk doen en een ambitie om de kantoorontwerpen beter geschikt te maken voor verschillende functies. Maar het was erg moeilijk om dit te bereiken. "
Sommigen zullen misschien zeggen dat we het risico lopen te ver te gaan in de geluidswerende ambities, dat een kantoorruimte onaangenaam gedempt kan worden.
“In sommige ruimtes kun je het overdrijven, wat resulteert in een betere spraakherkenning, wat je in kantoren niet verlangt. Maar waar ik als adviseur in dienst ben geweest, bijna zonder uitzondering, is het probleem een te lange nagalmtijd in de kantoorruimte. Om dat op te lossen, heb je meer demping van de kamer nodig. "
Drie hoofdoorzaken van lawaai
In de richtlijn “Lawaai in kantoren” beschrijft Per Møberg Nielsen drie belangrijke zaken waarmee u rekening moet houden bij het evalueren van geluidsproblemen:
De werkcontext, zoals de aard van het werk, de behoefte aan concentratie, de behoefte aan communicatie en de psychosociale werkomgeving.
Fysieke omstandigheden zoals het geluidsniveau, de nagalmtijd, hoorbaarheid en geluidsfrequenties.
Individuele omstandigheden zoals gehoorvermogen, verwachtingen, geluidsgevoeligheid en stressbestendigheid.
Zes stappen om rekening mee te houden bij renovatie/verhuizing naar een nieuw kantoor
Om deze oorzaken of kerngebieden te definiëren, moet u een proces doorlopen waarbij de medewerkers betrokken zijn. Hieronder worden enkele stappen genoemd die u in gedachten moet houden:
- Kies een type kantoor dat is aangepast aan het uit te voeren werk.
- Pas het kantoor aan de mensen aan die erin gaan werken. Het ontwerp moet werkprocessen ondersteunen, niet belemmeren.
- Zorg ervoor dat het basisontwerp en de inrichting in orde zijn, zoals looppaden, de akoestiek, verlichting, ventilatie etc.
- Betrek en inspireer medewerkers en de veiligheidsvertegenwoordigers.
- Informeer grondig en geef gelegenheid tot discussie. Beantwoord gestelde vragen. Wees ruimdenkend en bespreek voor- en nadelen.
- Accepteer dat het zowel emotioneel als pijnlijk kan zijn om van het ene soort kantoor naar het andere te gaan.
Acht adviezen voor geluidspreventie op kantoor
- Gebruik sterk geluidsabsorberende verlaagde plafonds van glaswol
- Vermijd ruimtes met een te hoge plafondhoogte
- Installeer voldoende geluidsabsorberende wanden op de hoogte waarop mensen aan het werk zijn..
- Gebruik geluidsabsorberende meubels en schermen.
- Vermijd geluidsbronnen in de kantoorruimte.
- Pas de kantoorinrichting aan naar wie gehoord moet worden en vice versa.
- Zorg voor voldoende ruimtes voor concentratiewerk, vergaderingen en teamwork.
- Vermijd looppaden die mensen op hun werkplekken storen.
Tekst: Lars Wirtén