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Progetto: Uffici Enexis 

Paese/città: Olanda/ Roosendaal

Architetto: DZAP Architecten

Fotografo:  De Beeldredaktie / Sjoerd van der Hucht 

Lavorare con flessibilità e in tutta comodità all'Enexis Netbeheer Roosendaal

Il Manager di Enexis ha introdotto il sistema di lavoro flessibile Enexis-X già alcuni anni fa. Ma tale concetto ha dimostrato di non essere adatto a tutte le sue posizioni. Le persone che lavoravano nel vecchio ufficio di Breda dovevano affrontare il problema dell’inquinamento acustico. L'acustica divenne così un punto centrale nella nuova sede di Roosendaal. Ecophon ha contribuito pienamente a tale processo.

L'ubicazione di Breda in Edisonstraat non è stata concepita per il lavoro flessibile, "spiega Albert van Kempen, Team Manager di Enexis Netbeheer. "Semplicemente non c'erano abbastanza stanze dove le persone potevano fare telefonate in pace e tranquillità o tenere riunioni. Le stanze erano costantemente occupate. Ciò ha comportato sovrapposizioni di incontri tra persone, che hanno creato un sacco di attriti. Le persone spesso si sentivano irritate, il che ha condizionato l'atmosfera lavorativa ".

I dipendenti hanno iniziato a lamentarsi regolarmente del rumore durante le valutazioni annuali. Frankie Coenders è il Business Partner di Facility Management del Gruppo Enexis e, si assicura che la gestione della struttura compia regolari sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. Queste indagini hanno anche confermato che gli ambienti rumorosi erano fonte di stress e malcontento. Ecophon è stato coinvolto nello studio di follow-up.

Sullo studio follow-up

Il modo in cui le persone sperimentano il suono dipende dall’ ambiente, dalle attività, dalle caratteristiche personali e dai singoli fattori. Insieme a Nigel Oseland, uno psicologo ambientale del Regno Unito, Ecophon ha sviluppato un metodo di ricerca che in generale analizza l'acustica.

Yvette Tietema, Concept Developer di Saint-Gobain Ecophon ha utilizzato questo metodo di ricerca e il suo background in FM e Psicologia delle organizzazioni per supportare il FM Business Partner e gli architetti con la sua vasta conoscenza dell'acustica dal punto di vista delle persone.

Povera acustica e stress correlato

Lo studio di follow-up ha va valutato più da vicino l'acustica (e la psicoacustica) ed è stato condotto da Yvette Tietema, Concept Developer presso Ecophon. Lo studio ha riguardato fattori quali personalità, attività lavorative, aspetti individuali e acustica dell’ambiente.

 

Francie: "È emerso che i dipendenti hanno trovato difficile abituarsi all'idea di un lavoro flessibile. L'ufficio aperto combinato con una scarsa acustica ha causato l’inquinamento acustico. Ciò è stato reso ancora più complesso dalla mancanza di sale riunioni. "

 

Francie continua: "La scarsa acustica ha fatto sì che le persone parlassero a voce ancora più alta per farsi sentire. Essere continuamente disturbati rende le persone meno produttive, il che ha un impatto sul loro stato d'animo e sulla loro salute. "La ricerca scientifica ha dimostrato che il rumore provoca un aumento dell'ormone dello stress cortisolo.

Un nucleo rumoroso, circondato dalla pace

Enexis Netbeheer si è recentemente trasferito in un nuovo ufficio a Roosendaal, dove è stata prestata particolare attenzione all'acustica. Nel suo ruolo di Responsabile dell'integrazione, Agnes Compagne ha consigliato a Enexis di integrare nel modo migliore i desideri dei futuri utenti al progetto dell’ufficio.

Quali misure sono state prese? Agnes: "Ecophon ci ha dato alcuni consigli molto concreti su quali elementi hanno un grande impatto quando si tratta di migliorare l'acustica. Il controsoffitto modulare acustico rappresentava un aspetto importante. "

Il controsoffitto di una stanza è la superficie più ampia per consentire il fonoassorbimento. Un buon controsoffitto quindi fa una grande differenza. L'eccezionale livello di assorbimento consente al controsoffitto modulare di evitare la distribuzione di rumori attraverso l'area.

"Certo, non è l'unica misura che è stata adottata", spiega Agnes. "Ecophon ci ha consigliato di installare schermi acustici , pannelli a parete fonoassorbenti e materiali per pavimenti non rifletetnti. Inoltre, non ci sono più grandi uffici aperti nella sede di Roosendaal. I luoghi di lavoro sono separati da schermi acustici o piante. Abbiamo collocato un massimo di sedici postazioni vicine. "

Jos Broekman, direttore creativo dello studio di architettura DZAP e architetto per la sede di Roosendaal ha dichiarato: "L'edificio è chiaramente strutturato per facilitare le varie attività lavorative, senza che le persone si intralcino. Il primo piano è stato progettato per organizzare grandi riunioni, incontri e pranzi. Le attività che causano il rumore di fondo, come quelle nelle aree cucina e nelle sale riunioni, sono state riunite nel nucleo dell'edificio al secondo e al terzo piano. Oltre alle soluzioni acustiche come il controsoffitto fonoassorbente, questo nucleo ha anche impianti per mantenere la privacy visiva. In questo modo, separiamo molto coscientemente le aree silenziose da quelle rumorose. "

Dipendenti coinvolti nella pianificazione

"Uno degli aspetti migliori che ho notato durante la progettazione è stata la stretta collaborazione tra Enexis Netbeheer, Ecophon, io e l'architetto", afferma Agnes. "Enexis Netbeheer ha contribuito a ciò coinvolgendo il suo personale nella progettazione e nella pianfiazione. C'era un gruppo di utenti che era in grado di trasmettere i propri desideri ed esigenze, e li abbiamo costantemente inclusi negli sviluppi. Queste persone hanno avuto una voce molto importante nel progetto, e penso che abbiano dato un contributo importante per renderlo un ambiente di lavoro così confortevole. "Jos concorda:" È stato davvero un progetto di co-creazione, durante tutte le fasi di costruzione. "

Jos: "Mentre le società spesso considerano soli i costi delle soluzioni acustiche, volevamo concentrarci sul risultato per i dipendenti. La ricerca scientifica ha dimostrato che in un ambiente di lavoro acusticamente confortevole la produttività del personale aumenta e il livello di stress diminuisce. L'ufficio di Roosendaal è un buon esempio di come misure acustiche assorbenti e un layout intelligente possano migliorare l'acustica in modo che tutti possano lavorare in tutta comodità ".

L’acustica è ora fantastica.
Puoi farti capire, ma non devi ascoltare le riunioni degli altri.

"Non c'è stato uno stretto contatto tra DZAP ed Ecophon", continua Jos. "E non ce n'era bisogno. Sappiamo precisamente cosa Ecophon può fare per noi. Conosciamo il valore aggiunto dei loro prodotti e servizi. Non solo i prodotti Ecophon sono altamente funzionali, ma li troviamo anche molto estetici. Ad esempio, abbiamo fornito ai nostri clienti un buon numero di metri di controsoffitti modulari Focus DS ".

Ascoltare durante i meeting

I dipendenti, hanno trovato una grande differenza tra lavorare aRoosendaal rispetto a Breda. Albert: "L'acustica ora è fantastica. Puoi farti capire, ma non sei costretto ad ascoltare le riunioni degli altri. A malapena riesci a sentire persino la stanza della stampante. Ci sono alcuni membri dello staff che devono prendere maggiore consapevolezza del rumore, ma è solo una questione di abitudine a tenere le conversazioni altrove. Certamente, non ci sono più scoppi d'ira come accadeva a Breda. Roosendaal è semplicemente un bel posto in cui lavorare. "

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E-mail: ecophonitalia@saint-gobain.com

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