Studio Fleurop - Una buona acustica riduce i livelli sonori negli uffici
Fleurop Olanda ha un call center per la spedizione di fiori. A causa del cattivo ambiente acustico in ufficio, è stato difficile dare ai clienti l'attenzione necessaria. Fleurop ha deciso di migliorare l'ambiente sonoro ed i risultati sono stati impressionanti.
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Migliorata produttività e benessere
I risultati dopo i miglioramenti hanno mostrato:
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I livelli sonori percepiti sono stati ridotti del 50%
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Una chiarezza del discorso migliorata significativamente
"Ora è più facile concentrarsi. L’ambiente di lavoro è molto più silenzioso. Ho notato che la mia produttività è aumentata e posso lavorare in modo più tranquillo. Siamo tutti più rilassati e produttivi. È decisamente un altro mondo." (Dipendente Fleurop)
Come è stato possibile?
In un ufficio call center open-plan solitamente numerose persone parlano al telefono contemporanemente. se l'ufficio è composto da superfici riflettenti sul soffitto, pareti e pavimento, ciò comporta una riflessione dei suoni e dei discorsi in tutte le direzioni, che creanio elvati livelli di background sonoro . Le persone automaticamente alzano il livello della voce per poter essere uditi . Ciò crea un aumento dei livelli sonori e una povera chiarezza del discorso al telefono.
L'aspetto più importante da tenmere in considerazione è evitare la propagazione del suono. Presso gli uffici Fleurop, ciò è stato ottenutousando un controsoffitto altamente fonoassorbenteper ridurre i livelli sonori e la propagazione del suono, pannelli fonoassorbenti a parete per minimizzare la riverberazione e screen acustici tra le postazioni di lavoro per minimizzare il disturbo tra le scrivanie.
... anche se l'intensità è raddoppiata, il livello di rumore è quasi dimezzato. Il risultato è migliore del previsto ed Ecophon può esserne orgogliosa!
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Tom Bouwhuis, consulente presso M+P |
La soluzione Ecophon
Il sistema acustico utilizzato è stato un controsoffitto altamente fonoassorbente Ecophon Master™ E e pannelli fonoassorbenti a parete Ecophon Akusto™ One.
Lo studio
Fleurop Nederland fa parte del gruppo Interflora e ha sede a Veenendaal, nei Paesi Bassi. L’azienda impiega 40 dipendenti e l’ufficio open space ha una superficie di 86 m2.
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