Intervento AIA 2024

Caso Studio Uffici Infoprogetto

Il progetto di ristrutturazione acustica all’interno di un ufficio open plan ha studiato le condizioni in ante operam, mettendo in evidenza come i parametri acustici esaminati e la soddisfazione dei lavoratori fossero insoddisfacenti, influendo sulle prestazioni.

Per migliorare l’ambiente acustico si è deciso di utilizzare lo standard ISO 22955 come guida metodologica.

La ISO 22955 infatti:

• Fornisce informazioni tecniche e indicazioni metodiche sulla qualità acustica negli uffici aperti
• Differenzia tra diverse attività con diversi parametri e valori
• Fornisce chiari valori per un design acustico di alta qualità.

Si è anche deciso di valutare la percezione soggettiva attraverso dei sondaggi condotti prima e dopo il trattamento, con più di 2 mesi di intervallo tra i due sondaggi, 15 domande su privacy e acustica, qualità dell'aria, estetica e altri parametri con una metodologia di valutazione basata su una scala che variava da 1 (molto insoddisfatto) a 6 (molto soddisfatto).

Misurazioni

Le misurazioni del tempo di riverberazione post-trattamento indicano chiaramente un sostanziale miglioramento dei valori di riverbero. È evidente che i valori osservati dopo l'implementazione dei sistemi acustici soddisfano i criteri delineati nella norma ISO 22955. Anche le misurazioni del decadimento spaziale indicano un miglioramento dei valori di decadimento rispetto alla situazione attuale.

I valori dell’attenuazione del discorso in situ di riferimento rilevano un miglioramento a supporto delle attività svolte all’interno dello spazio, consentendo una attività di tele e video comunicazione che minimizza l'affaticamento e migliora il comfort dell'operatore.

Sondaggi soggettivi

Relativamente alle condizioni sonore, secondo i sondaggi sono migliorati :

• Livello di rumore generale nell’ambiente
• Rumore di conversazione alle scrivanie
• Privacy delle conversazioni

Soddisfazione Acustica

Pre-intervento: i dipendenti hanno valutato inadeguati il rumore di fondo e i livelli di conversazione.

Post-intervento: miglioramento significativo osservato.

Aspetto estetico:

La soddisfazione per l'estetica dell'ufficio è aumentata in modo significativo suggerendo come il trattamento acustico possa aumentare la soddisfazione per altri aspetti fisici.

Caso Studio Ristorante Cre Cotte

Un ristorante a Madrid, dopo aver ricevuto numerose lamentele da parte di clienti e staff, è stato trattato acusticamente.

Il ristorante dispone di un volume principale a pianta aperta dedicato alla sala da pranzo, che ha una superficie di 81 m² e un volume di 245 m³. Le superfici delle pareti e dell'intradosso sono tutte rivestite in gesso, mentre il pavimento ha un rivestimento in piastrelle.

Metodologia

Per valutare gli effetti, sono state intraprese tre azioni:

1. Una valutazione soggettiva dei clienti utilizzando questionari sia pre-progetto (febbraio 2018, 194 partecipanti) che post-intervento (aprile 2018, 182 partecipanti).
2. Le misurazioni di diversi parametri acustici sono state eseguite secondo la norma UNE EN ISO 3382 (parti 1 e 2) prima e dopo la ristrutturazione.
3. Un'analisi dei dati finanziari.

Le installazioni dei sistemi acustici (Ecophon Solo^TM ed Ecophon Master SQ^TM sistemi liberi indipendenti e sistemi a fissaggio diretto) sono state realizzate senza interferire nell’attività lavorativa.

Sebbene il ristorante rispettasse le normative edilizie, le misurazioni acustiche e i sondaggi dei clienti hanno mostrato miglioramenti nei tempi di riverbero, chiarezza del discorso, livello pressione sonora e intensità del suono.

Conclusioni

• L'insoddisfazione per il rumore e la conversazione con gli altri ospiti è diminuita.
• I ranking online su El Tenedor hanno evidenziato un miglioramento marginale, importante dato che il 90% dei consumatori legge nelle recensioni online prima di visitare un ristorante.
• Dopo la ristrutturazione acustica, il reddito del ristorante è aumentato dell'11% nei sei mesi successivi rispetto all'anno precedente, senza variare i prezzi del menu.
• Il costo della ristrutturazione è stato ammortizzato in circa un mese e mezzo.
• Le soluzioni acustiche adottate hanno migliorato significativamente sia la soddisfazione dei clienti che i ricavi.

Autore: Cristina Carrus