Adatvédelmi szabályzat
Az Ecophonnál az adatvédelem komoly kérdés, és elkötelezettek vagyunk a védelme mellett.
Az Általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) megfelelően a jelen szabályzat elmagyarázza, mikor, miért és hogyan alkalmazza az Ecophon ezt a Rendeletet:
- személyes adatokat gyűjtése egyénekről;
- az adatok felhasználása;
- az ilyen jellegű adatokat közlése másokkal, amennyiben ez szükséges és bizonyos feltételek teljesülnek;
- a személyes adatok biztonságos és bizalmas tárolása.
A szabályzat legutóbbi frissítése
A jelen Adatvédelmi szabályzat utoljára 2022. augusztus 18-án került frissítésre.
A jelen szabályzat idővel módosulhat, ezért kérjük, ellenőrizze a dátumot ezen az oldalon, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a legfrissebb verzióval rendelkezik.
Kik vagyunk?
Az Ecophon (a továbbiakban „Ecophon”) a Saint-Gobain Csoport („Csoport”) más vállalatain keretein belül működő, több önálló vállalatból és/vagy mennyezetekre szakosodott csapatból áll. Amikor az Ön személyes adatainak kezelője az említett egyes vállalatok és/vagy az Ecophon mennyezetekkel foglalkozó csoportjait magában foglaló más vállalatok (a továbbiakban: „Szervezet”) valamelyikével lép kapcsolatba, az Ön személyes adatainak kezelője az a Szervezet, amelyik eldönti, hogy az Ön személyes adatai miért és hogyan kerülnek feldolgozásra.
Jelen szabályzatban a kifejezések („mi”, „minket”, „miénk”) arra az adott Szervezetre utalnak, amely az Ön személyes adatainak adatkezelője.
Hogyan és mely személyes adatokat gyűjtjük?
A következő személyes adatokat gyűjthetjük és dolgozhatjuk fel:
Az Ön által megadott személyes adatok: ezek azok az Önre vonatkozó információk, amelyeket Ön önként ad meg nekünk:
- azzal, hogy információkat ad meg valamelyik weboldalunkon;
- amikor meglátogat egy fiókot;
- mobilalkalmazásainkon keresztül;
- a közösségi média platformjain keresztül;
- amikor személyesen, telefonon, e-mailben vagy más módon levelezik velünk;
Példa: ide tartoznak a weboldalainkra történő regisztrációkor megadott információk, a weboldalainkon keresztül nyújtott szolgáltatásokra való feliratkozás, anyagok közzététele vagy további szolgáltatások igénylése, a fiók online kezelése (beleértve a dokumentációhoz való hozzáférést és a velünk való levelezést telefonon, e-mailben vagy más módon). Olyan esetekben is kérhetünk Öntől információkat, amikor Ön problémát jelez a weboldalainkkal kapcsolatban. A kutatási célból rendelt kérdőív kitöltése is olyan körülmény, amikor adatokat gyűjtünk.
Az Ön által megadott információk az Ön azonosításához kapcsolódhatnak, például az Ön nevéhez, címéhez, e-mail-címéhez és telefonszámához, vagy az információkérés adataihoz, valamint tartalmazhatják a levelezés és a kérdőívekre adott válaszok adatait.
Az Önről gyűjtött személyes adatok: a következő információkat automatikusan gyűjthetjük:
- weboldalainkon tett látogatások, beleértve, de nem kizárólagosan, a forgalmi és a helymeghatározási adatokat, a webnaplókat és egyéb kommunikációs adatokat, valamint az Ön által elért erőforrásokat;
- automatikusan gyűjtött technikai információk, beleértve a tárhelyszolgáltató szerver által statisztikai célból gyűjtött anonim adatokat, a számítógép vagy eszköz internethez való csatlakoztatásához használt IP-címet, a böngésző típusát és verzióját, az időzóna beállítását, a böngésző plug-in típusát és verzióját, az operációs rendszert és a platformot. További részletekért, kérjük, ismerje meg a cookie-szabályzatunkat;
- minden olyan személyes adat, amelynek megosztását Ön engedélyezi nyilvános profilja vagy harmadik fél közösségimédia-hálózata részeként;
Személyes adatok, amelyekhez más forrásokból juthatunk hozzá: Bizonyos személyes adatokat a vállalatunkon kívüli forrásokból szerzünk be Önről, ilyen források lehetnek a Csoportunkhoz tartozó vállalatok vagy más, harmadik félnek tekintendő vállalatok.
A jelen szabályzat többi rendelkezése az ilyen forrásokból származó személyes adatokra is vonatkozik.
Miért és hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait?
Személyes adatait jogszerűen kezeljük:
- a weboldalaink felhasználóival való kommunikáció és információcsere lebonyolítása céljából;
- a vevői/érdeklődői kapcsolataink kezelése céljából; nevezetesen az Ön megrendeléseinek feldolgozása, kéréseinek megválaszolása, vagy az Ön számára érdekes termékeinkkel, márkáinkkal vagy kezdeményezéseinkkel kapcsolatos hírek és információk rendszeres küldése révén;
- bármilyen egyéb, az információgyűjtéskor megjelölt konkrét cél esetén.
Személyes adatait elsősorban a következő esetekben használhatjuk és dolgozhatjuk fel:
- amennyiben Ön önként és kifejezett HOZZÁJÁRULÁSÁT adta, valamint konkrét, meghatározott és jogszerű célok esetén.
Bármikor visszavonhatja az adatai felhasználásához adott hozzájárulását, ehhez vegye fel velünk a kapcsolatot.
- amennyiben ez szükséges ahhoz, hogy vállalatként érvényesítsük JOGOS ÉRDEKEINKET, feltéve, hogy az Ön érdekei vagy alapjogai és szabadságjogai nem élveznek elsőbbséget,a velünk való kapcsolat alapján figyelembe véve az Ön észszerű elvárásait.
Például a következő célokra:
-
- direkt marketingtevékenységek (kivéve, ha az Ön beleegyezésére támaszkodunk), az elemzésekkel marketingstratégiánkat tájékoztatjuk, valamint hogy javítjuk és személyre szabjuk az Ön felhasználói élményét;
- értékelni és javítani az ügyfeleinknek nyújtott szolgáltatásainkat a kapcsolattartó központjainkkal folytatott hívások rögzítésével;
- felderíteni, megelőzni és csökkenteni a csalárd vagy egyéb illegális tevékenységeket;
- hálózat- és információbiztonságot teremteni, ezzel lépéseket tenni az Ön adatainak védelme érdekében az elvesztés vagy sérülés, lopás vagy jogosulatlan hozzáférés ellen.
- amennyiben ez szükséges ahhoz, hogy ELEGET TEGYÜNK JOGI KÖTELEZETTSÉGÜNKNEK, és különösen:
- segíteni a hatóság vagy bűnügyi nyomozó szervek munkáját;
- azonosítani Önt, amikor bizonyos jogi körülmények között kapcsolatba lép velünk;
- ellenőrizni az Önről tárolt adatok pontosságát.
- amikor ez egy Önnel kötött SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSÉHEZ szükséges, vagy mert Ön arra kért minket, hogy tegyünk konkrét lépéseket a szerződés megkötése előtt. Ide tartoznak azok az információk, amelyeket az Ön számlájának kezelése, a szállítás, a kérdések megválaszolása és a garanciális igények kezelése érdekében dolgozunk fel.
Kik kaphatják meg az Ön személyes adatait, illetve kik férhetnek hozzájuk?
Az Ecophon és a Csoport többi vállalata
Az Ön adatait megoszthatjuk a Csoporton belüli többi vállalattal belső adminisztratív vagy marketing célokból, az Önt esetleg érdeklő, saját termék- és/vagy szolgáltatáskínálatukat kiegészítő termékekkel és/vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban.
Akkor is továbbíthatjuk az Ön személyes adatait, amikor az Ön kérését átirányítjuk a Csoporton belüli kapcsolattartóinkhoz, akik segíteni tudnak Önnek (például az Ön által bejelentett probléma megoldásában).
Beszállítóink és szolgáltatóink
Az Ön adatait harmadik fél szolgáltatók, ügynökök, alvállalkozók és egyéb szervezetek számára is átadhatjuk, hogy Önnek szolgáltatásokat nyújtsanak a nevünkben vagy közvetlenül.
Ilyen harmadik felek lehetnek a felhőszolgáltatók (például tárhelyszolgáltatók és e-mail-kezelők) vagy reklámügynökségek, adminisztratív szolgáltatások, hitelinformációs ügynökségek, hitel-/betéti kártyás fizetést feldolgozók, ügyfél-elégedettségi felmérések vagy más harmadik felek, akik szolgáltatásokat nyújtanak nekünk, és segítenek tevékenységünk és weboldalunk működtetésében.
Harmadik fél szolgáltatók igénybe vétele esetén csak olyan személyes adatokat adunk ki, amelyek a szolgáltatás nyújtásához szükségesek, és ez esetben szerződésben kötelezzük őket arra, hogy az Ön adatait biztonságosan és bizalmasan kezeljék, és őket csak a konkrét utasításainknak megfelelően használhatják fel.
Harmadik felek, akik rajtunk keresztül termékeket és szolgáltatásokat nyújtanak Önnek
Az általunk kínáltakat kiegészítő termékeket és szolgáltatásokat különféle külső felekkel szoros együttműködésben biztosítjuk.
Amikor Ön egy vagy több ilyen termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban érdeklődik vagy vásárol rajtunk keresztül, az érintett harmadik fél felhasználhatja az Ön adatait arra, hogy tájékoztassa Önt, és teljesítse az Önnel kötött szerződésekből fakadó kötelezettségeit.
Ezek a harmadik fél termékszolgáltatók megoszthatják velünk az Ön adatait, amelyeket a jelen szabályzatnak megfelelve használunk fel. Bizonyos esetekben ők az Ön adatainak adatkezelőjeként járnak el, ezért javasoljuk, hogy olvassa el a szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzatát.
Egyéb módok, amelyekkel megoszthatjuk az Ön személyes adatait
Személyes adatait továbbíthatjuk:
- ha kötelességünk nyilvánosságra hozni vagy megosztani azokat bármilyen jogi kötelezettség teljesítése, bűncselekmény felderítése vagy bejelentése, szerződési feltételeink érvényesítése vagy alkalmazása, illetve látogatóink és ügyfeleink jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme érdekében;
- amikor megújítjuk vagy eladjuk vállalkozásunkat vagy annak eszközeit, vagy fúzióra vagy átszervezésre kerül sor;
- a vonatkozó felhasználási feltételek érvényesítése, vállalataink jogainak, szabályzatainak, biztonságának vagy tulajdonának védelme érdekében;
- amennyiben Ön hozzájárult a közzétételhez.
Mindazonáltal mindig megtesszük a szükséges lépéseket annak érdekében, hogy az Ön adatvédelmi jogai továbbra is védettséget élvezzenek.
Hol tároljuk az Ön személyes adatait?
Az Ön adatait vagy az Európai Unión belül található adatbázisainkban, vagy a szolgáltatóink adatbázisaiban tároljuk. Elsősorban az Ecophon Szervezetek és a Csoport nemzetközi dimenziója miatt, valamint a szolgáltatás minőségének optimalizálása érdekében az Ön által megadott adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokba is továbbíthatjuk.
Ilyen esetekben megtesszük a megfelelő biztonsági és titoktartási intézkedéseket, hogy az Ön adatvédelmi jogait továbbra is a jelen szabályzatban rögzítettek alapján védhessük. Ezek a lépések magukban foglalják az Ön személyes adatainak címzettjének szerződéses kötelezettségeinek előírását, illetve annak biztosítását, hogy a címzettek aláírták az olyan „nemzetközi keretrendszereket”, amelyek célja a megfelelő védelem biztosítása.
Mennyi ideig tároljuk az Ön személyes adatait?
Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig a feldolgozás céljának és a vonatkozó jogszabályok szerinti kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges.
A személyes adatokat azonosítható formában nem tároljuk a szükségesnél hosszabb ideig.
Mik az Ön jogai?
Az alkalmazandó jogszabályok és bizonyos mentességek, korlátozások vagy körülmények függvényében Ön jogosult lehet:
- Hozzáférni a személyes adataihoz;
- Helyesbíteni, módosítani és frissíteni a személyes adatait;
- Törölni a személyes adatait, vagy korlátozni a feldolgozásukat;
- Visszavonni a hozzájárulását;
- Tiltakozni az ellen, hogy az Önhöz kapcsolódó automatizált döntésekhez felhasználjuk az Ön személyes adatait;
- Megigényelni, hogy személyes adatait strukturált adatfájlban továbbítsuk Önnek vagy egy másik szolgáltatónak, amennyiben ez technikailag lehetséges (adathordozhatóság);
- Panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatóságnál, és bírósági jogorvoslatot kérni.
Amennyiben további információkat szeretne kapni a jogaival kapcsolatban, vagy bármelyik jogát gyakorolni szeretné, kérjük, bármikor lépjen kapcsolatba velünk a dataprotection@ecophon.com e-mail-címen. A vonatkozó előírásoknak megfelelően, észszerű időn belül választ kap.
Amennyiben nehezményezi a módszert, ahogyan személyes adatait feldolgoztuk vagy gyűjtöttük, joga van panaszt tenni az illetékes adatvédelmi hatóságnál.
Az illetékes adatvédelmi hatóság elérhetősége a https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm linken található
Hogyan garantáljuk az Ön adatainak biztonságát és bizalmas kezelését?
Célunk, hogy az Ön adatait mindig a lehető legnagyobb biztonságban tartsuk. Miután megkaptuk az Ön személyes adatait, észszerű és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket és ellenőrzéseket léptetünk életbe, hogy minél hatékonyabban tudjuk megakadályozni a véletlen vagy jogellenes megsemmisülést, elvesztést, módosítást vagy jogosulatlan hozzáférést.
Hogyan működnek a „cookie-k”?
Ahogy sok más weboldal, a mi weboldalaink is használnak cookie-kat (beleértve a Google Analytics cookie-kat); segítségükkel átfogó képet kapunk a látogatói szokásokról és a weboldalaink látogatottságáról.
A „cookie-k” olyan kis információdarabok, amelyeket az Ön készülékére küldenek, annak merevlemezén tárolnak, hogy webhelyünk felismerhesse Önt, amikor meglátogatja.
A cookie-kat a böngésző beállításaival ki lehet kapcsolni. Weboldalunk rendelkezik egy Cookie-szabályzattal, amely részletesen ismerteti a használt cookie-kat és eltávolításuk módját.
Kapcsolatfelvétel
Kérjük, hogy a jelen Adatvédelmi szabályzattal vagy az Ön személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos kérdéseivel forduljon az adatvédelmi tisztviselőnkhöz az alábbi elérhetőségeken.
Ha írni szeretne nekünk, kérjük, a Saint-Gobain Ecophon AB, Box 500, SE 265 03 Hyllinge, Svédország címre juttassa el a levelét.
Adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatos e-mail-címünk: dataprotection@ecophon.com. Kérdését az Információkérés űrlapunk kitöltésével is elküldheti.