Certification Well : Intérêt marqué pour le bien-être au travail en Espagne

En 2018, l’organisation technologique espagnole à but non lucratif ITG (Instituto Tecnologico de Galicia) a signé un accord avec le Well Building Institute. Avec cet accord, la certification Well est entrée sur les marchés espagnol et sud-américain. Cela s’est avéré être une sage décision. ITG constate un intérêt généralisé en Espagne pour les problèmes de santé en général, et en particulier pour la certification Well.

« En tant que partenaire autorisé de Well, nous avons organisé une conférence sur le bien-être en 2019 appelée “Wellference”. Elle a attiré 300 participants la première fois qu’elle a eu lieu. J’appellerais cela un succès et un indicateur du vif intérêt pour des lieux de travail plus sains en Espagne », déclare Bieito.

Une forte demande pour des lieux de travail plus sains

Le Well Building Standard est le premier système d’évaluation à se concentrer exclusivement sur la manière dont les bâtiments, et tout ce qu’ils contiennent, peuvent améliorer le confort, la santé et le bien-être. La santé est un sujet qui préoccupe la plupart des gens, et de nombreuses personnes s’intéressent vivement aux problèmes qui y sont liés. Les employés veulent aujourd’hui travailler dans un environnement plus sain.

Bieito Silva Poti, architecte et évaluateur de tests de performance Well chez le partenaire espagnol Well ITG.

« C’est important pour nous, et les employeurs le savent. Et l’avantage à propos des problèmes de santé est que, non seulement, toutes les parties concernées en bénéficient, mais qu’elles le remarquent très nettement. Si votre environnement intérieur s’améliore, il devient plus facile de vous concentrer sur votre travail. Un lieu de travail sain et confortable entraîne moins de distractions et de meilleures performances. Mais il ne s’agit pas seulement d’augmenter la productivité. Certains coûts directs pour l’employeur, comme les congés de maladie, sont liés à un environnement de travail de qualité inférieure, inconfortable et insalubre », souligne Bieito.

Le bien-être au travail est crucial

L’intérêt pour les questions de santé est important parmi les entreprises que Bieito désigne de haut niveau, c’est-à-dire celles qui cherchent à attirer les personnes les plus brillantes et les plus talentueuses. Ils sont tributaires d’une image de marque employeur réussie. Le lieu de travail est essentiel à cet égard : la position géographique, la conception et les facteurs de santé peuvent décider si un candidat à un poste acceptera une offre ou non. Ce ne sont pas seulement des facteurs économiques comme les salaires, les pensions et les assurances qui sont aujourd’hui essentiels à ces décisions. Si un candidat qualifié choisit un autre un employeur, le processus de recherche d’un nouveau candidat peut être très coûteux.

« En Espagne, nous ntons que de nombreuses entreprises, notamment internationales, rénovent et certifient leurs bâtiments. Et les propriétaires qui construisent de nouveaux bâtiments ont également intérêt à les certifier, car ils sont conscients de la forte nécessité pour leurs locataires d’offrir à leurs employés un lieu de travail sain », explique Bieito.

Croissance remarquable des projets Well

Depuis la création de la norme en 2014, 4 136 projets dans 59 pays ont déposé une demande de certification Well. En Espagne, la croissance a été remarquable : plus de 300 % en 2019. Certes, l’augmentation est partie d’un faible niveau, mais elle est néanmoins significative. ITG avait 85 projets Well en cours au début de 2020.

« La croissance est remarquable. Le même développement est observé dans d’autres pays européens comme la France et le Royaume-Uni. Vous pouvez également le voir à travers le grand nombre de conférences sur le bien-être organisées à travers le monde. L’intérêt est énorme. »

Alors, quelle est la situation sur le lieu de travail en Espagne ? Les bureaux en espaces ouverts dominent le scénario, tandis que les bureaux cloisonnés sont très rares, note Bieito.

« La qualité des bâtiments est assez bonne, même si la santé n’était pas l’objectif principal lors de leur construction. Mais les bases sont jetées, et la plupart des bâtiments peuvent facilement être adaptés pour la santé et demander la certification Well. »

Le bruit est le principal défi

En raison de la prédominance des solutions en open-space, les conditions acoustiques sont loin d’être optimales dans la plupart des bureaux espagnols. Et en plus des inconvénients acoustiques des espaces de travail ouverts, il y a aussi un facteur culturel à considérer en Espagne.

« Je pense que nous parlons plus fort que les gens de nombreux autres pays. Cela aggrave encore les niveaux de bruit au bureau », constate Bieito. Il ajoute :

« Le bruit conduit à des problèmes de concentration. C’est probablement le problème le plus difficile que nous ayons dans les bureaux aujourd’hui. Je pense que les premières mesures à prendre sont l’installation de dispositifs d’absorption acoustique dans les espaces ouverts et de cloisons isolantes qui séparent les espaces privés des espaces ouverts. »

Un long chemin à parcourir

La conscience des impacts du bruit en tant que facteur négatif de l’environnement de travail est assez faible en Espagne, dit-il.

« Si vous êtes habitué à une certaine situation, il est difficile d’imaginer qu’une autre pourrait être bien meilleure. Je pense que les entreprises travaillent sur la question de l’acoustique, mais nous avons encore un long chemin à parcourir. »

En tant que partenaire de l’International Well Building Institute, ITG prend les devants en parcourant ces longues, voire sinueuses routes espagnoles et sud-américaines. Sa mission et son engagement se déclinent en trois domaines :

• Éducation
• Vérification
• Communication

De nombreux efforts sont actuellement déployés dans les domaines de l’éducation et de la communication. Mais à mesure que de plus en plus de projets atteignent leurs objectifs, le nombre de vérifications de performance augmentera.

Il semble que Bieito aura de quoi s’occuper dans les années à venir.

Par : Lars Wirtén