Certification Well : Lena fait du vélo de bureau en travaillant

À quelques pâtés de maisons de la gare centrale de Stockholm, à côté d’un enchevêtrement de lignes de chemin de fer, se trouve un bâtiment en forme de fer à repasser inspiré du célèbre Flatiron Building à New York. Il ne s’en est pas seulement inspiré, mais a également emprunté effrontément son nom. Mais la plupart des similitudes s’arrêtent à la forme du bâtiment. Le Flat Iron Building de Stockholm se compose de deux parties et son extrémité étroite est dominée par de grands panneaux de verre. Les deux corps de bâtiment sont séparés par une section ouverte au niveau de la rue utilisée comme un square public, mais sont reliés au niveau du sous-sol.

Le bureau régional de Castellum se trouve dans la partie principale du bâtiment. Ou le « vaisseau-mère » pour utiliser un terme marin. C’est une métaphore appropriée, car le bâtiment, à l’instar de la voie ferrée adjacente, est situé au bord de l’eau le long de Klara Strand, à côté de la petite baie du lac Mälaren où se trouve la capitale suédoise.

Une expérience précieuse pour d’autres projets

Construit en 2008, le bâtiment a reçu la certification Leed Gold, ainsi que la certification Silver du Sweden Green Building Council (Miljöbyggnad). Le bâtiment a été ajouté au portefeuille de Castellum après l’acquisition par Castellum de la société immobilière Norrporten en 2016. Peu de temps après, Castellum a décidé de déménager son bureau régional dans le «Flat Iron», (fer à repasser) où se trouvait déjà les bureaux de Norrporten. Castellum a souhaité aller plus loin en se concentrant également sur des valeurs « plus douces » que celles des certifications environnementales traditionnelles.

« Nous avons décidé de rénover radicalement tout l’étage. Nous avions déjà commencé à examiner la norme Well dans d’autres projets. L’utilisation de la norme dans notre propre bureau de Stockholm a été l’occasion d’en savoir plus sur le processus et les avantages qu’elle offre, et d’acquérir de l’expérience à mettre en pratique dans d’autres projets », déclare Robert Carlsson, responsable du développement durable à Castellum, région de Stockholm Nord.

Basé sur l’activité dans trois domaines

Le nouveau bureau basé sur les activités a été prêt dès l’été 2017. Il comprend trois domaines :

• Des aires communes avec espace pour le mouvement, la collaboration, la créativité et la discussion.
• Des zones calmes pour un travail concentré et individuel.
• Une zone de bureaux en espaces ouverts plus traditionnelle.

On trouve aussi des salles de conférence et des cabines téléphoniques.

« Il y en a pour pratiquement tout le monde, selon la façon dont vous voulez travailler. Comme je voyage beaucoup et que je porte mon bureau dans mon sac, je trouve que c’est une excellente solution », déclare Robert.

Les sept thèmes de la norme Well

Well (version 1) est basé sur sept thèmes (ou concepts) : l’air, l’eau, l’alimentation, la lumière, l’activité physique, le confort et l’esprit. Ces concepts incluent des valeurs solides telles que le choix des matériaux de construction, mais l’accent est mis sur les futurs occupants du bâtiment. Cette approche se reflète fortement dans diverses exigences facultatives choisies par Castellum, comme :

• des conférences régulières liées à la santé et au bien-être,
• des postes de travail actifs, par ex. avec accès aux vélos bureaux,
  un garage à vélos avec des outils pour les cyclistes,
• des abonnements à différents magazines de santé.

« Well est un excellent complément à la certification environnementale. Cependant, je ne vois pas comment cette norme pourrait remplacer, par exemple, Leed, puisqu’on perdrait certains aspects comme l’efficacité énergétique. »

Outre les facteurs visibles qui affectent la santé et le bien-être, il existe également des facteurs invisibles tels que la pollution atmosphérique. La certification Well aborde ce problème en imposant une obligation d’utiliser des produits qui émettent de faibles niveaux de produits chimiques et de particules.

Dans ce projet, Ecophon Master™ A a été utilisé. Découvrez plus bas comment le produit contribue à la certification Well.

De petits efforts pour de grands résultats

La coordinatrice du bureau Lena Nanberg travaille à la réception. Elle pense que de petits efforts comme l’ajout de fleurs, de plantes, de fruits et de magazines sur la santé contribuent beaucoup à améliorer le confort et le bien-être. Parfois, elle utilise un vélo bureau pour stimuler la circulation. Et elle essaie toujours de participer aux activités de bien-être qui sont régulièrement organisées, telles que la course à pied, le yoga et des conférences sur des sujets tels que la santé mentale.

« Si l’entreprise ne proposait pas ces choses, je ne pratiquerais aucune activité de fitness. Il y a tellement d’autres choses dans la vie qui occupent votre temps. Cela permet de facilement rester actif. C’est important car nous sommes très souvent assis », dit Lena.

La norme Well impose des exigences élevées en matière de bruit, de lumière et d’air à l’intérieur du bâtiment. La qualité de l’air, le chauffage et le refroidissement peuvent être contrôlés dans plus de zones que dans un bâtiment traditionnel.  Le contrôle de la lumière est également techniquement avancé. L’éclairage doit conserver des valeurs de lux spécifiées et présenter des caractéristiques différentes tout au long de la journée de travail.

« L’éclairage suit le rythme circadien. Il est légèrement plus bleu le matin et devient plus blanc à mesure que la journée avance. Il varie également avec les saisons. L’éclairage n’est pas une chose que nous avons tendance à remarquer, et c’est exactement comme il se doit », déclare Robert.

Une approche holistique de l’environnement sonore

En matière d’acoustique, des absorbants acoustiques efficaces ont été installés dans le plafond, la zone qui absorbe le plus de bruit. Pour améliorer encore l’effet, on utilise des absorbants muraux et des écrans à côté des postes de travail. Il existe également des meubles et des revêtements de sol absorbants ainsi qu’un éclairage qui absorbe également les bruits. Pour neutraliser les nuisances sonores dans la zone combinée de réception, commune et de travail, appelée affectueusement le « café », le bruit est en fait ajouté sous forme de musique.

« Curieusement, je trouve que c’est plus calme dans le café, même si de la musique et des conversations s’y déroulent. C’est peut-être juste mon imagination, mais je pense que la musique a un effet apaisant », déclare Özlem Balevi, gestionnaire d’immeubles commerciaux. Elle pense que le concept basé sur l’activité fonctionne très bien.

« Il n’y a pas deux jours pareils. Si j’ai besoin de me concentrer pleinement sur une tâche, je m’installe dans une pièce calme. Mais je ne suis généralement pas dérangé par le bruit ambiant. Dans l’ensemble, je pense que nous avons un bon environnement sonore, y compris dans la partie ouverte du bureau. »

Coûts raisonnables et justifiables

L’obtention de la certification Well signifie inévitablement des coûts supplémentaires. Robert souligne que ce ne sont pas principalement les travaux nécessaires pour obtenir la certification qui augmentent les coûts. Ce sont les frais de certification et le besoin d’un consultant spécial. Cependant, il souligne que les coûts sont raisonnables et justifiables par rapport aux avantages obtenus. Selon le World Green Building Council, le personnel d’une entreprise représente 90 % de ses coûts. Dans cette optique, les investissements qui améliorent le bien-être du personnel - et qui à leur tour stimulent la productivité - augmentent les bénéfices de l’entreprise.

« Nous sommes également soumis à des audits menés par des tiers qui certifient clairement que nous répondons aux exigences. Cela prouve que nous sommes allés jusqu’au bout. Et surtout, nous avons maintenant un bureau dans lequel il est fabuleux de travailler. »

De l’avis de Robert, il est plus facile de travailler avec Well que d’autres normes.
« Il n’y a pas autant de documentation. Surtout, l’accent est davantage mis sur la mesure et les résultats que sur le calcul. »

Récompensé par l’or

Well a trois niveaux de certification : Silver, Gold et Platinum. Castellum visait l’or - et l’a obtenu. Le fait que le bâtiment avait déjà la certification Leed Gold était un gros plus.

« Le bâtiment répondait à des normes de durabilité élevées, nous avons donc commencé avec un avantage. Il peut être plus difficile d’obtenir la certification Well pour un bâtiment plus ancien. »

Sur la base de ses expériences du bureau de Stockholm, Castellum travaillera désormais avec Well dans tous ses nouveaux projets de construction. La société a actuellement sept projets en cours dans lesquels Well est à l’étude.

« Nous pensons que nous pouvons également utiliser des aspects de Well dans des projets plus petits, sans aller jusqu’à la certification. La priorité accordée à la santé et au bien-être sur nos lieux de travail représente une immense valeur », conclut Robert.

Par : Lars Wirtén