Étude en situation réelle : réduction du stress cognitif dans les bureaux
Ecophon et l’Institut de recherche sur le stress de Stockholm ont mené une étude inédite en conditions réelles pour comprendre l’impact de l’environnement acoustique dans les bureaux en open-space. Notre objectif était d’étudier l’impact des propriétés d’un plafond acoustique sur la santé et sur la productivité des employés, ainsi que sur leur perception des distractions. Et nos résultats sont clairs : créer un meilleur environnement acoustique permet aux collaborateurs d’être plus efficaces :
La réduction du stress cognitif se réfère à une capacité de concentration et de mémoire améliorée, à une meilleure prise de décision, à plus de facilité à penser clairement. Les chiffres ci-dessus sont basés sur la comparaison des résultats moyens. Une structure uniqueLa structure de cette étude est unique pour deux raisons :
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A propos de l’étudeL’étude a été réalisée à deux étages des locaux de la municipalité de Sundbyberg (Suède), à proximité de Stockholm. Les deux étages étaient identiques : même aménagement, même mobilier, même nombre de postes de travail et les collaborateurs réalisent le même type de tâches. Un absorbant acoustique de Classe d’Articulation 190 était installé au plafond. 151 collaborateurs ont participé à l’étude. |
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![]() Les bureaux Sundbyberg
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1. Préparation de l’environnement sonoreDurant le weekend précédant le début de l’étude, les environnements sonores des deux étages ont été modifiés, sans que les collaborateurs ne soient prévenus :
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2. Du meilleur au pire des conditions sonores, et inversementAprès trois semaines, les conditions acoustiques ont été inversées entre les deux étages Durant le week-end, lorsque les collaborateurs étaient absents.
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3. Retour aux conditions acoustiques d’origineAprès encore trois semaines, nous avons à nouveau les conditions, de telle sorte que :
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Distance de confort
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L’acoustique des environnements de travail a été mesurée à plusieurs reprises au cours de l’étude, conformément à la norme ISO 3382-3. Ainsi, nous avons mesuré la distance de confort des employés.
L’étude a montré que les individus sont fortement affectés par l’environnement sonore des bureaux ouverts. En termes de distance de confort, nous avons constaté une nette différence au niveau de la propagation des voix :
La distance de confort est améliorée de 35% à l'étage qui bénéficie de la meilleure acoustique.
Gêne sonore ressentie, de façon généraleL’amélioration des conditions sonores a conduit à des résultats significatifs concernant la réduction de la gêne sonore ressentie de façon générale. La même tendance a été observée aux deux étages. La bande centrale (T2) montre l'amélioration et la dégradation des conditions sonores. |
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Gêne sonore due aux bruits à proximitéLes résultats de l’étude ont montré des résultats significatifs concernant la réduction de la gêne sonore perçue à proximité grâce à l’amélioration de l’environnement sonore. La même tendance a été observée sur les deux étages, bien que dans des proportions différentes. La bande centrale (T2) montre l'amélioration et la dégradation des conditions sonores.
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Gêne sonore due aux bruits de fondL’amélioration des conditions acoustiques a conduit à une réduction significative de la gêne perçue à distance. La bande centrale (T2) montre l'amélioration et la dégradation des conditions sonores.
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Stress cognitif ressentiL’étude a également montré que les conditions sonores améliorées ont permis de réduire de significativement le stress cognitif. La bande centrale (T2) montre l'amélioration et la dégradation des conditions sonores.
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Lire l’intégralité de l’étude
L’étude a été conduite en collaboration avec l’Institut de Recherche sur le Stress de Stockholm dans les locaux de la municipalité de Sundbyberg (Suède) au printemps 2014, sous la direction du Dr Aram Seddigh. Les résultats de l’étude ont été publiés dans le Journal of Environmental Psychology en septembre 2015. Lire et télécharger l’intégralité de l’étude sur www.sciencedirect.com |
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L’Institut de recherche sur le stress est un centre de recherche suédois sur le stress, le sommeil et la santé. L’Institut est rattaché au département des sciences sociales de l’Université de Stockholm.
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* Dr Nigel Oseland est l’un des plus grands consultants en espace de travail. Ses études sur la psychoacoustique ont montré que les facteurs psychologiques ont un impact plus important que le son lui-même.
Pour cette raison, les environnements sonores et les effets de leur modification dans une pièce doivent être étudiés dans un environnement réel de travail.
Autrement, nous risquions de manquer les facteurs qui ont le plus d’effet.