Fleuropi uuring – hea akustika langetab mürataset kontoris
Fleurop Hollandil on kõnekeskus, mille töötajad aitavad klientidel lilli saata. Kontori viletsast helikeskkonnast tulenevalt oli raske pühendada klientidele telefonivestlustes väärilist tähelepanu. Fleurop otsustas helikeskkonda paremaks muuta, tulemused olid muljetavaldavad.
Link kopeeritud
Parem tootlikkus ja heaolu
Täiustuste järel selgus, et:
- Tunnetuslikud müratasemed langesid üle 50%
- Kõne arusaadavus paranes oluliselt
„Nüüd on lihtsam keskenduda. Me töötame vaiksemalt. Muudatuste tegemisest saadik olen märganud, et minu tootlikkus on tõusnud ja suudan rahulikult töötada. Igaüks meist on pingevabam ja tootlikum. Vahe on tõeliselt suur.“ (Fleuropi töötaja)
Kuidas see võimalik on?
Avatud planeeringuga kõnekeskuses on hulk inimesi samaaegselt telefoni otsas. Kui kõik lae-, seina- ja põrandapinnad on kõvad ja peegeldavad, tähendab see seda, et hulk sõnu põrkub igasse suunda, tekitades kõrge taustmüra. Inimesed tõstavad automaatselt häält, et neid oleks müra kiuste kuulda. See tingib omakorda veel kõrgema mürataseme ja telefonikõnede väga halva arusaadavuse.
Antud probleemi ükskõik millise lahenduse kõige tähtsamaks osaks on heli levimise ärahoidmine. Fleuropis kasutati selleks suurepärase helineeldusvõimega lage helitasemete langetamiseks ja heli levimise ärahoidmiseks, seinaneeldureid järelkõla minimeerimiseks ja akustilisi vaheseinu laudadel, häiringute vähendamiseks laudade vahel.
Kuigi intensiivsus on kahekordistunud, on müratase pea poole väksem. Tulemus on oodatust parem ja Ecophon võib selle üle uhke olla.
Tom Bouwhuis, ehitusfüüsika konsultant M+P juures
Ecophoni lahendus
Ecophon tarnis akustilise lahenduse tarbeks heli neelava lae Ecophon Master™ E ja seinapaneelid Ecophon Akusto™ One.
Uuring
Fleurop Holland kuulub Interflora kontserni ja asub Veenendaali linnas Hollandis. Ettevõtte palgal on 40 töötajat, avatud planeeringuga kontori pindala on 86 m².
Soovite rohkem teada?
Kui soovite abi, suuniseid või innustust hea helikeskkonna loomisel, pöörduge meie kohalike akustikaekspertide poole, või kasutage selleks ettenähtud vormi oma kontaktandmete ja küsimuste sisestamiseks ning me võtame teiega ühendust!