Oficinas AppAgent

Proyecto: AppAgent office, Prague 5

País/Ciudad: República Checa, Praga

Instalador: B&V Gips EU s.r.o.

Tamaño del proyecto: 150 m²

La mala inteligibilidad del habla y los ecos provocaron que los clientes de AppAgent sintieran que los llamaban desde un baño, no desde una oficina. Esto hizo que la gerencia tomara medidas para un mejor entorno de sonido que evitara una mala acústica en el negocio.

Evita que la mala acústica cause molestias

La escasa inteligibilidad del habla, el gran eco en las habitaciones, los empleados con sus auriculares y la propia experiencia de Peter Fodor (fundador y director ejecutivo) llevaron a la dirección de AppAgent s.r.o. a tomar medidas para un mejor ambiente acústico en sus instalaciones. Esta experiencia ha ayudado a Peter a comprender que la mala acústica provoca problemas de comunicación y molestias que se ven reflejados en todo el negocio. Trabaja regularmente desde casa y tiene conversaciones telefónicas con el personal de oficina.

La conversación en la oficina de AppAgent siempre se caracterizó por una mala inteligibilidad del habla y problemas en el intercambio de información. Peter sabía que muchas reuniones, especialmente con clientes extranjeros, se llevaban a cabo (en la oficina) a través de Skype. Siempre fue necesario volver a explicar y definir la información. Los clientes no dudaron en decir que sentían que las llamadas se realizaban desde un baño. Intenta imaginar cómo sería hablar por Skype desde el baño.

Una combinación de techos acústicos e islas para una acústica óptima

Las oficinas de AppAgent están ubicadas en dos pisos con una superficie total de 150 m2. Consiste en oficinas clásicas pequeñas, salas de reuniones y un espacio de trabajo de planta abierta. Se trata de un edificio antiguo y, por tanto, la altura de las habitaciones era de unos 3,2 m. Los techos y las paredes estaban conformados, en su mayoría, por superficies duras y reflectantes, y el mobiliario era moderado.

Se instalaron techos acústicos y se agregaron islas Solo en las paredes que minimizarían el eco en algunas habitaciones. Se realizaron modificaciones acústicas en todas las áreas excepto en un pasillo.

Mejora significativa de la reverberación y la inteligibilidad del habla

El espacio de trabajo de planta abierta y una sala de reuniones fueron el foco de las modificaciones acústicas, y los parámetros se midieron antes y después de la remodelación. En este caso, la atención se centró en la reverberación y la inteligibilidad del habla, que habían sido los principales problemas del cliente. Se logró una mejora significativa en ambas áreas. Los empleados inmediatamente notaron la diferencia y comentaron el hecho de que ya no se colocaban los auriculares.

“La atmósfera y la dinámica han cambiado por completo. El cambio nos trajo lo que esperábamos. La calidad del sonido y la comunicación es mucho mayor ahora, incluso cuando hablamos con nuestros clientes a través de Skype o llamadas telefónicas. Pueden oírnos mucho mejor, que era uno de los principales problemas que teníamos que resolver ”, dice Peter Fodor.