Nuevo método para un diseño acústico óptimo en oficinas diáfanas

La forma tradicional de entender el desempeño de los espacios en los edificios es definir la forma en que la habitación responde al sonido, midiendo con un sonómetro cuando la habitación está vacía. Eso podría ser en términos de tiempo de reverberación, ruido ambiental o inteligibilidad del habla. Esta respuesta acústica de la sala es un factor que puede contribuir a la satisfacción acústica, pero no dice nada sobre la densidad ocupacional en la habitación o qué tipo de actividades se están llevando a cabo, factores que, intuitivamente, afectarán la satisfacción acústica de los ocupantes.

"Cuando comienzas a ver lo que dicen los ocupantes de las oficinas sobre su experiencia desde el otro extremo de la escala, obtendrás una perspectiva diferente de lo que es bueno y lo que no es bueno", dice Jack Harvie Clark.

Tres pilares de satisfacción acústica

Para obtener una mejor imagen, debe explorar y definir tres pilares de satisfacción acústica:

1. Respuesta acústica de la sala.
2. Adyacencias, actividades y entorno in situ.
3. Personas, preferencias personales y cultura.

“Hay que saber si las personas hacen principalmente trabajo telefónico, trabajo individual o si colaboran con personas en la oficina. Ese es el segundo pilar. Pero el tercer pilar es el más importante. Escuchar un discurso no deseado es una distracción, pero creo que el impacto real es la molestia, y la molestia proviene de la falta de control. La sensación de control, incluso si las personas optan por no ejercerlo, tiene un gran impacto. En las oficinas basadas en actividades, la gente de repente tiene el control ".

El contexto de las actividades

Apex ha inventado un método que mide el impacto acústico de diferentes actividades en estaciones de trabajo cercanas. Y tiene en cuenta el contexto de las actividades, no solo factores como la distancia y el nivel de ruido.

“Si tiene un punto de fuga cerca de una sección donde la gente está trabajando, probablemente molestará más que si fuera un lugar colaborativo cerca de una fila de escritorios. La razón de esto es que la gente probablemente hablará de cosas que no están relacionadas con el trabajo en el momento de la ruptura. Ese tipo de discurso es más molesto que el discurso relacionado con el trabajo, para las personas que intentan concentrarse . Por otro lado, un área de reunión donde las personas trabajan en colaboración puede ser menos sensible a las conversaciones de otras personas y puede funcionar de manera efectiva con menos protección contra el ruido ".

Sensibilidad en relación a la emisión de ruido

Apex ha descrito diferentes tipos de áreas y los niveles de sonido que emiten, combinados con la sensibilidad sonora de diferentes tipos de trabajos. El método utiliza el índice de vivacidad para describir la sensibilidad de cada área. También tiene en cuenta el nivel de ruido de fondo, que es una combinación del ruido de los servicios del edificio y el ruido de fondo de las actividades.

“Hacemos suposiciones de cuánta protección necesitan los diferentes tipos de espacios, de su sensibilidad al ruido en relación con la emisión de ruido de otros espacios. Nos dice cuánta protección contra el ruido necesita de un área a otra. No sugerimos determinadas soluciones de diseño. El método simplemente nos dice qué nivel de protección acústica se necesita ".

Jack dice que los buenos diseñadores de interiores utilizan intuitivamente este método.

“Lo primero que hacen es pensar en zonificar la oficina, ubicando las áreas ruidosas y silenciosas en diferentes partes de la oficina. Pero es cuando están llegando a los detalles, cuando las diferentes áreas de actividad se acercan entre sí, no tienen un método para describir lo que se necesita en términos de protección contra el ruido. Es más, no saben cómo justificar la protección contra el ruido. Esa es una de las razones por las que hemos desarrollado el método ".

El control conduce a grandes mejoras

Jack muestra un ejemplo de una oficina que fue rediseñada para el trabajo basado en actividades, pero no se hizo nada con respecto a las luces, la calidad del aire, las condiciones térmicas o el estándar acústico. Apex realizó un estudio del rendimiento acústico de la sala antes y después. Los parámetros acústicos que caracterizan la sala eran casi idénticos. También se midieron la iluminación y las condiciones térmicas.

“Hubo grandes mejoras en la forma en que las personas experimentaban el entorno físico. En las encuestas de usuarios, la satisfacción con las condiciones de iluminación mejoró un 23 por ciento, las condiciones térmicas un 39 por ciento y el entorno acústico mejoró un 21 por ciento. Sin embargo, no se había hecho nada en cuanto a las condiciones físicas. La gente estaba mucho más satisfecha, porque el diseño de la oficina permitía cierto control, el control sobre el medio ambiente cambia su percepción del mismo ".

Productividad mejorada con acústica optimizada

Por lo tanto, Jack sugiere que puede mejorar la satisfacción acústica simplemente dando a las personas opciones y control. Luego, da el siguiente paso para mejorar aún más el entorno sonoro. Aquí es cuando Jack y sus colegas comienzan su modelado para identificar exactamente dónde y en qué medida necesita una mejor protección contra el ruido para optimizar el entorno sonoro general y, junto con eso, mejorar el bienestar y la productividad del personal.

“Sabemos que el mayor costo de la organización no es el edificio o el diseño de la oficina, es el personal. Si puede hacerlos más felices y productivos, entonces vale la pena ".

Ni complicado ni caro

El método Apex se basa en el modelado, no en la medición.

“Solo lo hacemos modelando, incluso en una oficina existente. Si tiene una oficina existente y desea conocer los efectos de ciertos cambios, solo puede calcular los cambios en un modelo. Es muy difícil lograr una buena concordancia entre un modelo y las medidas internas ".

Según Jack, el método no es complicado ni caro de aplicar.

“No, solo se necesita un ojo perspicaz”, se ríe Jack. “No es más caro que cualquier otra consultoría acústica. Se trata simplemente de pensar de una manera más holística, desde una perspectiva diferente. No se puede considerar el entorno acústico físico por separado de las actividades que realiza la gente ”.

Texto: Lars Wirtén

Nota: El método Apex se menciona en la próxima ISO 22955 como un método para determinar los requisitos acústicos entre áreas con diferentes tipos de uso.

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