Fleurop studiet - God akustik reducerer lydniveauet på kontorer

Fleurop Nederland har et call-center, hvor medarbejderne tager imod bestillinger fra kunder. På grund af lydmiljøet på kontoret var det vanskeligt at give kunderne den opmærksomhed over telefonen, som de fortjener. Fleurop besluttede derfor at forbedre lydmiljøet, og resultatet var imponerende.

Øget produktivitet og trivsel

Resultatet efter forbedringen viste, at:

Det opfattede støjniveau blev reduceret med 50%
Taleforståeligheden blev markant forøget

"Det er nemmere at koncentrere sig nu. Vi arbejder mere stille. Siden ændringerne blev indført, har jeg bemærket, at min produktivitet er steget, og jeg kan arbejde roligt. Vi er alle mere afslappede og mere produktive. Der er virkelig en verden til forskel." (Medarbejder hos Fleurop).

Hvordan er det muligt?

På et call-center med åbenplan områder taler mange mennesker i telefon samtidigt. Hvis kontoret kun har hårde, reflekterende overflader, betyder det, at lyd fra tale spredes i alle retninger og skaber generende baggrundsstøj. Folk hæver automatisk stemmen for at overdøve støjen. Det fører igen til endnu højere støjniveauer og meget ringe taleforståelighed over telefonen.

Det vigtigste element i en løsning er at forhindre lyden i at sprede sig, at holde den så tæt på kilden som muligt. Hos Fleurop opnåede man dette ved at anvende et lydabsorberende loft til at sænke lydniveauerne og reducere lydudbredelsen, montere vægabsorbenter til at minimere efterklang og skærmvægge til at reducere forstyrrelser mellem de enkelte arbejdsstationer.

… Selv om intensiteten er fordoblet, så er støjniveauet næsten halveret. Resultatet er bedre end forventet, og det kan Ecophon godt være stolte af.

Tom Bouwhuis, konsulent i bygningsfysik hos M+P

Ecophons løsning

Til den akustiske renovering leverede Ecophon det lydabsorberende loft Ecophon Master™ E og vægabsorbenterne Ecophon Akusto™ One.

Studiet

Fleurop Nederland er en del af Interflora-koncernen med hovedsæde i Veenendaal, Holland. Virksomheden har 40 medarbejdere, og det åbne kontor har et areal på 86 m².