AppAgent studie - God akustik forbedrer præstation og kundetilfredshed

På AppAgents pulserende kontor førte et dårligt og støjende lydmiljø konstant til forstyrrelser af medarbejdere, telefonsamtaler og møder. Under telefonsamtaler kommenterede kunderne ofte støjen og sagde, at det var svært at høre, hvad der blev sagt.

Forbedre evnen til at fokusere

AppAgent besluttede at forbedre akustikmiljøet, og renoveringen resulterede i:

Øget produktivitet
Øget kundetilfredshed
En 25–38% forbedring af taleforståelsesindekset

Hvordan er det muligt?

AppAgents kontor har sektioner med storrumskontorer, åbne mødeområder og lukkede mødelokaler. Lydene fra alle aktiviteterne på kontoret blev reflekteret fra alle de hårde overflader og spredte sig overalt. Støjniveauet forstyrrede konstant medarbejderne og fik samtidig alle til at hæve stemmen bare for at blive hørt. I mødelokalerne druknede samtalerne i støj.

Effekten ved at installere et lydabsorberende loft overalt i kontorbygningen er først og fremmest, at lyden absorberes tæt på kilden, før den når at sprede sig. Det sænker aktivitetsstøjniveauerne, reducerer forstyrrelser og giver folk mulighed for at tale mere dæmpet og stadig blive hørt. I mødelokalerne reducerede et lydabsorberende loft støjen og forbedrede dermed taleforståeligheden markant.

Siden vi installerede akustikløsningerne, har ingen af vores kunder klaget under telefonsamtalerne. Lydmiljøet i mødelokalet er nu perfekt.

Peter Fodor, CEO hos AppAgent

Ecophons løsning

I forbindelse med renoveringen blev det besluttet, at hvert område skulle have sit eget særpræg. Ecophon leverede derfor fem unikt designede lydabsorberende lofter: Ecophon Focus™ Dg, Ecophon Focus™ E, Ecophon Focus™ Ez, Ecophon Focus™ Lp og Ecophon Solo™ Circle.

Studiet

AppAgent er et marketingbureau med 15 ansatte i Prag, Tjekkiet. Der blev installeret akustikløsninger i seks områder/kontorer i bygningen.