Oito conselhos para a prevenção do ruído - e o cérebro por detrás deles

Per Møberg tem mais do que uma competência. Começou como eletromecânico, passou a engenheiro médico e avançou para um Mestrado em Planeamento Tecnológico e Socioeconômico. Isto levou-o à indústria aeronáutica, onde mudou o seu foco para a acústica. Durante 17 anos foi responsável pelo controlo do ruído na Scandinavian Airlines, SAS.

“Fui contratado para reduzir a exposição do pessoal ao ruído no aeroporto de Copenhague, onde muitos funcionários sofreram perda de audição induzida pelo ruído. Quando terminámos, tínhamos reduzido drasticamente o número de lesões.”

Depois de um tempo, Per conseguiu uma ampla gama de tarefas, incluindo a construção de uma nova cozinha no aeroporto com um ambiente de trabalho altamente controlado por ruído.

A melhor diretriz de sempre para escritórios

Em 2000, Per Møberg Nielsen iniciou o seu próprio negócio como consultor.

"Me envolvi em diferentes projetos de pesquisa, principalmente em escolas e jardins de infância. Estes projetos têm tido muito sucesso. A Prefeitura de Copenhague agora orça anualmente o controle do ruído em suas escolas e jardins de infância existentes".

Também se empenhou no trabalho de normalização internacional em diferentes grupos de trabalho ISO. Aqui dedicou-se à medição da exposição ao ruído, no âmbito do desenvolvimento da ISO 9612 - Determinação da exposição ao ruído ocupacional.

“Efetivamente, fiz inúmeras medições de exposição ao ruído”, afirma ele.

Como consultor, Per também foi contratado para escrever várias diretrizes para o setor e diferentes organizações. A mais difundida, utilizada e conhecida dessas diretrizes é a que trata do ruído nos escritórios.

"Para ser honesto, esse é meu ponto alto de todos os tempos", ele ri. "Essa é a melhor de todas as diretrizes que escrevi".

Controle de ruído bem-sucedido

Depois de deixar a Scandinavian Airlines, esforçou-se por trabalhar metade do tempo com questões gerais de ruído, tais como investigação, diretrizes e trabalho de normalização e a outra metade com o controle do ruído no local de trabalho.

Quando olha para trás na sua carreira, ele observa que já se passaram anos em que muito e importante trabalho foi feito para evitar danos auditivos dentro da saúde ocupacional.

“O controle do ruído para evitar a perda de audição foi bem-sucedido durante muitos anos. Mas há 10–15 anos atrás, o foco deslocou-se do controle tradicional do ruído para reduzir a perda de audição induzida pelo ruído e para o ruído incômodo e perturbador.”

Atualmente, projetos dentro de escritórios, escolas e jardins de infância dominam o seu trabalho.

Apertando as pessoas

Antes da era dos escritórios open plan, houve um longo período em que os com departamentos privados dominando o projeto do escritório.

"Então muitos empregadores queriam economizar dinheiro espremendo as pessoas em grandes paisagens abertas. Havia muitos locais de trabalho não estabelecidos de acordo com o trabalho, a cultura e as pessoas no local. As pessoas simplesmente o faziam, sem pensar tanto nos distúrbios e conseqüências para o ambiente de trabalho e, por extensão, para a produtividade. Agora vemos essas conseqüências".

Entretanto, Per vê uma mudança de atitude em relação a uma maior consciência dos problemas de ruído nos escritórios.

"Os empregadores aprenderam da maneira mais difícil. Ainda assim, muitas equipes gerenciais não se importam muito com isso. Eu não entendo por quê, pois isso reduz a produtividade".

Estamos indo longe demais?

Per salienta que os escritórios em espaço aberto não têm necessariamente de ser maus. Tudo se resume ao tipo de trabalho que é realizado no escritório.

“Com alguns trabalhos não há problemas com um escritório em espaço aberto. Agora vemos uma atitude mais diversificada com enfoque no trabalho que as pessoas estão realmente a fazer e uma ambição de tornar o design de escritórios mais adequado a diferentes trabalhos. Mas tem sido muito difícil chegar a esta conclusão.”

Alguns poderão dizer que corremos o risco de ir longe demais nas ambições de prevenir o ruído, que um espaço de escritório pode ser desagradavelmente silenciado.

“Em alguns espaços pode-se exagerar, resultando num melhor reconhecimento de voz, que não é o que se deseja nos escritórios. Mas onde tenho estado envolvido como consultor, quase sem exceção, o problema é o tempo de reverberação demasiado longo no espaço de escritório. Para resolver isso, é necessária uma maior atenuação sonora da sala.”

Três causas principais de ruído

Na diretriz “Ruído nos escritórios”, Per Møberg Nielsen descreve três questões principais que tem de considerar ao avaliar problemas de ruído:

• O contexto de trabalho, como a natureza do trabalho, a necessidade de concentração, a necessidade de comunicação e o ambiente de trabalho psicossocial.
• Condições físicas como o nível de som, tempo de reverberação, audibilidade e frequências de ruído.
• Condições individuais como capacidades auditivas, expectativas, sensibilidade sonora e resistência ao stress.

Seis passos para ter em mente ao renovar/mover-se para um novo escritório

Para definir estas causas ou áreas centrais, é necessário passar por um processo que envolva os funcionários. A diretriz destaca alguns passos a serem levados em conta:

1. Escolher um tipo de escritório adaptado ao trabalho a ser realizado.
2. Adaptar o escritório às pessoas que nele irão trabalhar. O design tem de apoiar, e não obstruir, os processos de trabalho.
3. Certificar-se de que o design básico e os aparelhos estão em ordem, tais como passagens, a acústica, iluminação, ventilação e assim por diante.
4. Envolver os funcionários e os representantes de segurança.
5. Informar exaustivamente e dar oportunidades para discussões. Responder às questões levantadas. Ter a mente aberta e discutir tanto os prós como os contras.
6. Aceitar que pode ser tanto emocional como doloroso passar de um tipo de escritório para outro.

Texto: Lars Wirtén