Akustické řešení pro kanceláře AppAgent

Projekt: kanceláře společnosti AppAgent, Praha 5

Země/město: Česká republika, Praha

Instalace: B&V Gips EU s.r.o.

Plocha: 150 m²

Slabá srozumitelnost řeči a spousta nepříznivých zvukových efektů způsobovaly, že zákazníci společnosti AppAgent vnímali telefonní hovory tak, jako kdyby volali do koupelny, nikoliv do kanceláře. To přimělo vedení společnosti k tomu, aby přijalo opatření pro zlepšení akustického prostředí, a aby se zabránilo tomu, že špatná akustika se promítne negativně do jejich podnikání.  

Akustika díky Skypu

Právě špatná srozumitelnost řeči, velká ozvěna v místnostech, zaměstnanci se sluchátky na uších a vlastní zkušenost Petera Fodora (zakladatel a CEO) přiměli vedení společnosti AppAgent s.r.o., aby se zabývalo akustikou a zajistilo zvukové opatření do stávajících prostor. Právě ona zmíněná zkušenost pomohla Peterovi pochopit, že špatná akustika opravdu způsobuje komunikační šumy a nepříjemnosti, které se promítají do businessu.  On sám pravidelně pracuje z domova a navazuje telefonický kontakt s kanceláří, při kterém byla zřejmá typická špatná srozumitelnost řeči a problémy při výměně informací. Zpětně si uvědomoval některá jednání s klienty, především se zahraničními, kdy setkávání probíhají téměř výhradně přes Skype, že bylo potřeba informace opětovně vysvětlovat a upřesňovat. Ti upřímní klienti se také neostýchali konstatovat, že mají pocit, že volají do koupelny. Jen si zkuste představit, jak by se Vám komunikovalo přes Skype z koupelny?

Kombinace akustických stropů a volně zavěšených jednotek pro zajištění optimální akustiky 

Kanceláře společnosti AppAgent jsou situovány do 2 pater o celkové rozloze 150m ². Najdeme zde klasické menší kanceláře, zasedací místnosti a jeden open-space. Jedná se o starší zástavbu, a proto se světlá výška místností pohybovala okolo 3,2 m. Stropy i stěny byly hladké, opatřené základním nátěrem (tzn. většinou použití tvrdých a odrazivých povrchů) a vybavení nábytkem střídmé.

Nabízelo se optimální řešení pro akustické úpravy, a sice opatřit stop akustickým podhledem, zároveň snížit světlou výšku místností, a v některých místnostech doplnit strop o akustické stěnové absorbéry, které minimalizují ozvěnu. Kromě jedné chodby došlo k akustickým úpravám ve všech prostorách.

Významné zlepšení v oblasti dozvuku a srozumitelnosti řeči

Pozornost byla věnována open-spacu a jedné zasedací místnosti, kde se měřily akustické parametry před a po úpravě.  V tomto případě jsme se zaměřili na dobu dozvuku a srozumitelnost řeči, která trápila uživatele. U obou parametrů se dosáhlo výrazného zlepšení. Zaměstnanci tuto změnu okamžitě pocítili a okomentovali tím, že si nyní povídají místo toho, aby si na uši nasazovali sluchátka.

„Prostor má najednou jinou atmosféru a dynamiku, opravdu neuvěřitelně to tady ztichlo. Změna nám přinesla to, co jsme očekávali. Kvalita zvuku a komunikace je nyní na mnohem vyšší úrovni, a to nezmiňuji případ, kdy mluvíme s klienty přes Skype nebo hangouts, kdy nás mnohem lépe slyší, což byla jedna z hlavních věcí, kterou jsme potřebovali vyřešit,“ uvádí Peter Fodor.